Widerrufsrecht
Widerrufsrecht und Rückerstattung bei digitalen Inhalten
ProPraxisPlan verkauft digitale Inhalte, insbesondere Excel-Dateien, Vorlagen, Business-Systeme, PDF-Anleitungen und ergänzende digitale Dateien. Eine physische Rücksendung ist daher nicht möglich.
Widerrufsrecht für Verbraucher in der Europäischen Union
Verbraucher in der Europäischen Union haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht jedoch vor Ablauf dieser Frist erlöschen, wenn der Verbraucher
- ausdrücklich zustimmt, dass mit der Bereitstellung des digitalen Inhalts vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird,
- bestätigt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert, und
- die gesetzlich erforderliche Bestätigung hierüber erhält.
Sobald diese Voraussetzungen erfüllt sind und die Bereitstellung des digitalen Inhalts begonnen hat, besteht kein Widerrufsrecht mehr allein deshalb, weil der digitale Inhalt nicht mehr benötigt oder nicht mehr gewünscht wird.
Stornierung vor Bereitstellung
Solange der digitale Inhalt noch nicht bereitgestellt beziehungsweise die Bestellung noch nicht ausgeführt wurde, kann eine Stornierung nach den im Shop angezeigten Stornierungsregeln angefordert werden.
Technische Probleme und Mängel
Gesetzliche Gewährleistungs-, Mängel- und Verbraucherrechte bleiben unberührt. Wenn ein Download-Link nicht funktioniert, eine Datei beschädigt ist oder ein falsches digitales Produkt bereitgestellt wurde, kontaktieren Sie uns bitte. Nach Prüfung stellen wir nach Möglichkeit einen erneuten Download oder eine funktionsfähige Ersatzdatei bereit.
Schweiz
Für gewöhnliche Online-Käufe besteht nach schweizerischem Recht grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Nach der Bereitstellung digitaler Inhalte gewähren wir kein zusätzliches freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Elektronischer Widerruf
Soweit für einen Kauf ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, kann der Widerruf über die im Shop bereitgestellte elektronische Widerrufs- beziehungsweise Stornierungsfunktion oder über unsere unten angegebenen Kontaktdaten erklärt werden. Für EU-Verkäufe ist seit dem 19. Juni 2026 eine leicht zugängliche elektronische Widerrufsmöglichkeit vorgeschrieben.
Kontakt
ProPraxisPlan
Betreiber: Esmir Kasumovic
Savudrijska ulica 6
6330 Piran
Slowenien
Telefon: +49 151 50225880
E-Mail: info@propraxisplan.de
Davčna številka: 86496255