Was bekomme ich, wenn ich eine App kaufe?
Direkt nach der Zahlung einen Download: die App in fünf Sprachen (Deutsch, Englisch, Bosnisch, Serbisch, Kroatisch), eine Excel-Datei und eine Anleitung. Was genau dabei ist, steht in jeder Produktbeschreibung.
Brauche ich Internet oder muss ich etwas installieren?
Installieren musst du nichts. Du entpackst die ZIP-Datei und öffnest die App mit einem Doppelklick. Beim ersten Start schaltest du die App einmal mit der Nummer aus deiner Bestell-E-Mail frei, dafür braucht es kurz Internet. Danach prüft die App je nach Version entweder in den ersten Monaten gelegentlich kurz den Kauf oder etwa einmal im Monat kurz die Lizenz – jeweils nur, wenn du gerade online bist. Ansonsten läuft die App in jedem aktuellen Browser wie Chrome, Edge, Firefox oder Safari, auch ohne Internet. Nur wenn du per QR-Code oder Link teilst, braucht es wieder eine Verbindung.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Nur auf deinem Gerät, im Browser. Es gibt kein Konto und keine Cloud, und wir haben keinen Zugriff auf deine Eingaben. Ein ehrlicher Tipp: Nutze regelmäßig die Sicherungsfunktion der App, vor allem bevor du Browserdaten löschst oder den Computer wechselst.
Wie funktioniert „Sicher teilen“?
In Apps mit dieser Funktion schickst du deinem Team einen QR-Code oder Link. Die Daten werden verschlüsselt, bevor sie dein Gerät verlassen. Du bestimmst, wer nur ansehen oder auch bearbeiten darf, und kannst ein Passwort festlegen. Den Zugang beendest du jederzeit. Was eine Person bis dahin bereits geöffnet hat, bleibt allerdings auf ihrem Gerät.
Woran erkenne ich, dass ich die Original-Datei habe?
Lade unsere Apps nur hier im Shop oder in unserem Etsy-Shop herunter. Neuere Apps wie das Rechnungs-Studio und das Handwerker-Studio prüfen beim Start selbst, ob die Datei unverändert ist, und zeigen das Ergebnis in den Einstellungen an. Wurde die Datei verändert, siehst du einen deutlichen Hinweis.
Welche Daten braucht ihr von mir beim Kauf?
Nur deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und deine Rechnungsadresse. Damit schicken wir dir den Download und die Rechnung, beantworten deine Fragen und erfüllen gesetzliche Aufbewahrungspflichten. Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht für Werbung weiter. Deine Kartendaten sehen wir nicht, die Zahlung läuft direkt über Shopify. E-Mails mit Neuigkeiten bekommst du nur, wenn du das ausdrücklich möchtest. Alle Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.
Gibt es ein Abo oder versteckte Kosten?
Nein. Du zahlst einmal, ohne Abo und ohne Folgekosten.
Funktioniert das auf Mac, Tablet und Handy?
Ja. Die Apps passen sich jedem Bildschirm an und haben einen hellen und einen dunklen Modus. Am bequemsten arbeitest du am PC oder Laptop. Auf dem Handy öffnest du die Datei über die Dateien-App.
Kann ich meine Daten auf einen neuen Computer mitnehmen?
Ja. Speichere mit der Sicherungsfunktion eine Datei und lade sie auf dem neuen Gerät wieder in die App.
Brauche ich Microsoft Excel?
Für die Apps nicht, sie laufen im Browser. Die mitgelieferte Excel-Datei ist eine Zugabe für alle, die ihre Zahlen auch in Excel sehen möchten. Öffne sie am besten mit Microsoft Excel, weil andere Programme Diagramme teils anders darstellen.
Der Download klappt nicht. Was jetzt?
Schreib uns an info@propraxisplan.de mit deiner Bestellnummer und der E-Mail-Adresse, die du beim Kauf verwendet hast. Wir helfen dir schnell weiter.
Gibt es App-Pakete?
Zurzeit nicht. Jede App kaufst du einzeln, jeweils mit Excel-Datei und Anleitung. Wenn wir später Pakete anbieten, zeigen wir eine Ersparnis nur, wenn sie wirklich den Einzelpreisen der enthaltenen Apps entspricht.
Darf ich die Dateien weitergeben oder weiterverkaufen?
Nein. Weiterverkauf und öffentliche Verteilung sind nicht erlaubt. Mit deinem Team arbeitest du über „Sicher teilen“ zusammen. Details stehen unter Lizenz & Nutzung.
Ersetzen die Apps meine Steuer- oder Rechtsberatung?
Nein. Die Apps helfen beim Rechnen, Planen und Organisieren. Steuerliche oder rechtliche Werte prüfst du bitte für deinen eigenen Fall, im Zweifel mit deiner Steuerberatung.